Ang CEO ng EA na si Andrew Wilson ay nag -uugnay sa pananalapi na underperformance ng Dragon Age: Ang Veilguard sa pagkabigo nito na sumasalamin sa isang malawak na madla. Ang muling pagsasaayos ng nakaraang linggo ng Bioware, na nakatuon lamang sa Mass Effect 5 , ay nakakita ng ilang mga developer ng Veilguard na muling itinalaga sa iba pang mga studio ng EA. Sinundan nito ang pag -anunsyo ni EA na ang Dragon Age: The Veilguard , sa kabila ng pagsali sa 1.5 milyong mga manlalaro - masiglang sa ibaba ng mga pag -asa - ay hindi napapabago. Nauna nang naitala ng IGN ang mga hamon sa pag -unlad ng Veilguard , kabilang ang mga paglaho at pag -alis ng mga pangunahing tauhan. Ayon sa Jason Schreier ng Bloomberg, itinuturing ng kawani ng Bioware na ang pagkumpleto ng laro ng isang himala na ibinigay ng paunang pagtulak ng EA para sa mga elemento ng live-service, na nabalik sa ibang pagkakataon.
Sa panahon ng isang tawag sa mamumuhunan, iminungkahi ni Wilson na ang mga laro sa paglalaro sa hinaharap ay nangangailangan ng "ibinahaging-mundo na mga tampok at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay" upang mapalawak ang lampas sa pangunahing madla. Kinilala niya ang mataas na kalidad na paglulunsad ng laro at positibong mga pagsusuri ngunit binigyang diin ang limitadong apela ng madla sa isang mapagkumpitensyang merkado. Ipinapahiwatig nito na naniniwala si Wilson na ang pagsasama ng mga elemento ng ibinahaging-mundo at pagtaas ng pakikipag-ugnay ay maaaring mapalakas ang mga benta, isang pananaw na mahirap na makipagkasundo sa naunang direktiba ng EA sa BioWare upang ilipat ang Veilguard mula sa isang laro ng Multiplayer sa isang solong-player na RPG. Ang mga tagahanga ay nagtaltalan ng EA ay iginuhit ang mga maling konklusyon, na binabanggit ang tagumpay ng mga kamakailang single-player na RPG tulad ng Gate 3 ng Baldur's Gate 3 . Ang hinaharap ng franchise ng Dragon Age ay nananatiling hindi sigurado.
Ipinaliwanag pa ng EA CFO Stuart Canfield ang muling pagsasaayos ng Bioware, na nakatuon sa Mass Effect 5 , na naiulat na kasangkot sa mga makabuluhang pagbawas ng kawani. Itinampok niya ang paglipat sa tanawin ng industriya, na binibigyang diin ang kahalagahan ng paglalaan ng mapagkukunan tungo sa mataas na potensyal na mga pagkakataon. Kapansin-pansin na ang mga laro ng single-player ay nag-aambag ng minimally sa pangkalahatang kita ng EA, na labis na umaasa sa mga pamagat ng live-service (74% sa nakaraang taon), kasama ang Ultimate Team , Apex Legends , The Sims , ang paparating na skate , at ang inaasahang susunod na pag-install ng battlefield .