EA CEO Andrew Wilson schreef de financiële underperformance van Dragon Age: The Veilguard toe aan het falen om te resoneren met een breed publiek. De herstructurering van Bioware van vorige week, die zich uitsluitend op Mass Effect 5 concentreerde, zag sommige Veilguard -ontwikkelaars opnieuw toegewezen aan andere EA -studio's. Dit volgde op de aankondiging van EA dat Dragon Age: The Veilguard , ondanks het betrekken van 1,5 miljoen spelers - significant onder de projecties - onderdrukte. IGN documenteerde eerder de ontwikkelingsuitdagingen van de Veilguard , inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van Bioware de voltooiing van de game als een wonder dat EA's eerste drang naar live-service-elementen werd gegeven, later omgekeerd.
Tijdens een beleggersoproep suggereerde Wilson dat toekomstige rollenspellen "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid naast hoogwaardige verhalen" vereisen om verder te gaan dan het kernpubliek. Hij erkende de hoogwaardige lancering en positieve beoordelingen van de game, maar benadrukte de beperkte aantrekkingskracht van het publiek in een competitieve markt. Dit suggereert dat Wilson gelooft dat het opnemen van elementen van gedeelde wereld en een verhoogde betrokkenheid de verkoop zou kunnen hebben gestimuleerd, een perspectief dat moeilijk te verzoenen is met EA's eerdere richtlijn naar Bioware om de Veilguard van een multiplayer-game naar een RPG met één speler te verplaatsen. Fans beweren dat EA de verkeerde conclusies heeft getrokken, onder verwijzing naar het succes van de recente RPG's voor één speler zoals Larian Studios ' Baldur's Gate 3 . De toekomst van de franchise van Dragon Age blijft onzeker.
EA CFO Stuart Canfield legde verder de BioWare -herstructurering uit, gericht op Mass Effect 5 , die naar verluidt aanzienlijke personeelsreducties betrof. Hij benadrukte de verschuiving in het industrielandschap en benadrukte het belang van toewijzing van hulpbronnen voor kansen met een hoge potentieel. Het is opmerkelijk dat games met één speler minimaal bijdragen aan de algemene inkomsten van EA, die sterk afhankelijk is van live-service-titels (74% in het afgelopen jaar), inclusief Ultimate Team , Apex Legends , The Sims , the Awating Skate en de verwachte volgende slagveldafval .