EA CEO'su Andrew Wilson, Dragon Age: VeilGuard'ın finansal düşük performansını geniş bir kitleyle yankılanamamasına bağladı. Geçen haftaki sadece Mass Effect 5'e odaklanan BioWare'in yeniden yapılandırılması, bazı VeilGuard geliştiricilerin diğer EA stüdyolarına yeniden atandığını gördü. Bu, EA'nın Dragon Age: The Vilguard'ın , önemli ölçüde projeksiyonların altında olan 1,5 milyon oyuncuya rağmen, düşük performans göstermesine rağmen açıklamasını izledi. IGN daha önce, işten çıkarmalar ve kilit personelin ayrılması da dahil olmak üzere DeilGuard'ın kalkınma zorluklarını belgeledi. Bloomberg'den Jason Schreier'e göre, BioWare personeli, EA'nın canlı hizmet unsurları için ilk baskısı göz önüne alındığında oyunun tamamlanmasını bir mucize olarak gördü.
Bir yatırımcı çağrısı sırasında Wilson, gelecekteki rol yapma oyunlarının çekirdek kitlenin ötesine geçmesi için "paylaşılan dünya özellikleri ve yüksek kaliteli anlatıların yanı sıra daha derin bir katılım" gerektirdiğini ileri sürdü. Oyunun yüksek kaliteli lansmanını ve olumlu incelemelerini kabul etti, ancak rekabetçi bir pazarda sınırlı kitle çekiciliğini vurguladı. Bu, Wilson'ın ortak dünya unsurlarını dahil etmenin ve artan etkileşimin satışları artırabileceğine inandığını gösteriyor, bu da EA'nın BioWare'e önceki yönergesiyle, çok oyunculu bir oyundan tek oyunculu bir RPG'ye kaydırmaya zorlanıyor. Taraftarlar, EA'nın Larian Studios'un Baldur'un Gate 3 gibi son tek oyunculu RPG'lerinin başarısını belirterek yanlış sonuçlar çıkardığını savunuyor. Dragon Age franchise'ın geleceği belirsizliğini koruyor.
EA CFO Stuart Canfield, önemli personelin azaltılmasını içeren Mass Effect 5'e odaklanarak BioWare yeniden yapılandırmasını daha da açıkladı. Endüstri manzarasındaki değişimi vurgulayarak, yüksek potansiyel fırsatlara yönelik kaynak tahsisinin önemini vurguladı. Tek oyunculu oyunların, Ultimate Team , Apex Legends , Sims , yaklaşan paten ve beklenen bir sonraki savaş alanı taksiti de dahil olmak üzere canlı hizmet başlıklarına (geçen yıl% 74) dayanan EA'nın genel gelirine minimal katkıda bulunması dikkat çekicidir.