Il CEO di EA Andrew Wilson ha attribuito la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard alla sua incapacità di risuonare con un vasto pubblico. La ristrutturazione di BioWare della scorsa settimana, concentrandosi esclusivamente su Mass Effect 5 , ha visto alcuni sviluppatori di guardia di velo riassegnati ad altri studi EA. Ciò ha seguito l'annuncio di EA che Dragon Age: The Veilguard , nonostante abbia coinvolto 1,5 milioni di giocatori, significativamente al di sotto delle proiezioni - ha sottoperformato. IGN aveva precedentemente documentato le sfide di sviluppo di Veilguard , tra cui licenziamenti e la partenza del personale chiave. Secondo Jason Schreier di Bloomberg, lo staff di BioWare ha considerato il completamento del gioco un miracolo dato la spinta iniziale di EA per elementi dal vivo, in seguito invertito.
Durante una chiamata degli investitori, Wilson ha suggerito che i futuri giochi di ruolo richiedono "funzionalità del mondo condivisa e un impegno più profondo insieme a narrazioni di alta qualità" per espandersi oltre il pubblico principale. Ha riconosciuto il lancio di alta qualità del gioco e le recensioni positive, ma ha sottolineato il suo appello limitato del pubblico in un mercato competitivo. Ciò suggerisce che Wilson crede che incorporare elementi del mondo condiviso e un maggiore impegno potrebbe aver aumentato le vendite, una prospettiva difficile da conciliare con la precedente direttiva di EA con BioWare per spostare la guardia del veil-guardia da un gioco multiplayer a un gioco di ruolo single giocatore. I fan sostengono che EA ha tratto le conclusioni sbagliate, citando il successo dei recenti giochi di giochi a giocatore singolo come Baldur's Gate 3 di Larian Studios. Il futuro del franchise Dragon Age rimane incerto.
EA CFO Stuart Canfield ha ulteriormente spiegato la ristrutturazione della bioware, concentrandosi su Mass Effect 5 , che secondo quanto riferito ha comportato una significativa riduzione del personale. Ha messo in evidenza il cambiamento nel panorama del settore, sottolineando l'importanza dell'allocazione delle risorse verso opportunità ad alto potenziale. È da notare che i giochi per giocatore singolo contribuiscono in minimo alle entrate complessive di EA, il che si basa fortemente su titoli di servizio live (74% nell'ultimo anno), tra cui Ultimate Team , Apex Legends , The Sims , il pattinaggio imminente e il previsto punta del campo di battaglia .