ฟันเฟืองของเหล่าเกมเมอร์ต่อ Denuvo DRM

Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ปกป้องซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัท โดยตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างต่อเนื่องจากนักเล่นเกม

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ปกป้องซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ท่ามกลางเสียงวิจารณ์ Denuvo กล่าวถึงข้อกังวลด้านประสิทธิภาพและความเข้าใจผิด

ในการสัมภาษณ์ล่าสุด Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo กล่าวถึงปฏิกิริยาที่รุนแรง บริษัทต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ได้รับจากนักเล่นเกมมาตลอดหลายปีที่ผ่านมา Ullmann กล่าวถึงการตอบรับจากชุมชนเกมว่า "เป็นพิษร้ายแรง" และเน้นย้ำว่าคำวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบด้านประสิทธิภาพ มีต้นกำเนิดมาจากข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน

สำหรับบริบทแล้ว DRM ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้เผยแพร่รายใหญ่ที่ต้องการปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ โดยมีเกมล่าสุดอย่าง Final Fantasy 16 อยู่ในกลุ่มที่ใช้มัน แต่นักเล่นเกมมักกล่าวหาว่า DRM ลดประสิทธิภาพของเกม โดยบางครั้งก็อ้างถึงหลักฐานเล็กๆ น้อยๆ หรือการทดสอบที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งแสดงความแตกต่างในอัตราเฟรมหรือความเสถียรเมื่อ Denuvo ถูกลบออก Ullmann ปฏิเสธคำกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยยืนยันว่าเกมเวอร์ชันที่แคร็กยังคงมีโค้ดของ Denuvo อยู่

"รอยแตก พวกเขาไม่ได้ลบการป้องกันของเรา" Ullmann กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun "ยังมีโค้ดอีกมากมายที่อยู่ด้านบนของโค้ดที่แคร็ก ซึ่งกำลังดำเนินการอยู่ด้านบนของโค้ดของเรา และทำให้กระบวนการต่างๆ ดำเนินการเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นในทางเทคนิคแล้วไม่มีทางที่เวอร์ชันที่ถอดรหัสจะเร็วกว่าเวอร์ชันที่ถอดรหัส"

เมื่อถูกถามว่าเขาปฏิเสธว่า Denuvo อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของเกมหรือไม่ เขากล่าวว่า "ไม่ และฉันคิดว่านั่นก็เป็นอะไรบางอย่างเช่นกัน เราได้ระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยของเราบน Discord" เขายอมรับว่ามี "อินสแตนซ์ที่ถูกต้อง" เช่น Tekken 7 ซึ่งเกมที่ใช้ Denuvo DRM ประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เห็นได้ชัดเจน

อย่างไรก็ตาม คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการต่อต้านการงัดแงะของบริษัทปฏิเสธการยืนยันนี้ ตามคำถามที่พบบ่อย "Anti-Tamper ไม่มีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อประสิทธิภาพของเกม และ Anti-Tamper ก็ไม่รับผิดชอบต่อการล่มของเกมจากไฟล์ปฏิบัติการของแท้"

เกี่ยวกับชื่อเสียงเชิงลบของ Denuvo และการปิดระบบ Discord

Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์ตัวยงเน้นย้ำว่า Denuvo เข้าใจดีถึงความหงุดหงิดของเกมเมอร์กับ DRM โดยยอมรับว่าบ่อยครั้งที่ "ยากนักที่จะเห็นว่าในฐานะเกมเมอร์ ประโยชน์ที่ได้รับในทันทีคืออะไร" เขายืนยันว่าข้อดีสำหรับนักพัฒนามีความสำคัญมาก โดยอ้างถึงการศึกษาที่แสดงเกมที่มี DRM ที่มีประสิทธิภาพ พบว่ารายได้เพิ่มขึ้น "20%" โดยการยับยั้งการละเมิดลิขสิทธิ์ในช่วงแรก เขาแนะนำเพิ่มเติมว่าข้อมูลที่ผิดจากชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์ทำให้ความเข้าใจผิดแย่ลง โดยกระตุ้นให้ผู้เล่นรับทราบถึงการมีส่วนร่วมของ Denuvo ที่มีต่ออุตสาหกรรม และหลีกเลี่ยงการประณาม DRM โดยไม่มีหลักฐานที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

"บริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้... กำลังมองหาวิธีลดความเสี่ยงในการลงทุนของพวกเขา" Ullmann กล่าว “ขอย้ำอีกครั้งว่าสิ่งนี้ไม่มีประโยชน์สำหรับฉันในฐานะผู้เล่นในทันที แต่ถ้าคุณมองให้ไกลกว่านี้ ยิ่งเกมประสบความสำเร็จมากเท่าไร มันจะได้รับการอัปเดตนานขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีเนื้อหาเพิ่มเติมเข้ามาสำหรับเกมนั้นมากเท่าไร โอกาสก็จะมากขึ้นเท่านั้น” คือว่าจะมีภาคต่อ นั่นคือข้อดีที่เรามอบให้กับผู้เล่นทั่วๆ ไป"

แม้ว่าบริษัทจะพยายามจัดการกับข้อกล่าวหาเรื่องความเข้าใจผิด แต่ Denuvo ก็ยังคงดึงดูดคำวิพากษ์วิจารณ์จากเกมเมอร์ต่อไป เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2024 Denuvo พยายามดำเนินการอย่างกล้าหาญ โดยเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะเพื่อเชิญนักเล่นเกมมาหารือเกี่ยวกับปัญหาและถามคำถาม จากข้อมูลของ Denuvo นี่เป็น "วิธีหนึ่งในการเปิดการสื่อสารของเราและในทางหนึ่งคือตัวเราเองไปสู่เสียงของคุณ"

อย่างไรก็ตาม ภายในเวลาเพียงสองวัน Denuvo ได้ปิดการใช้งานแชทหลักของเซิร์ฟเวอร์หลังจากที่ผู้ใช้ท่วมท้น เปลี่ยนแพลตฟอร์มให้กลายเป็นศูนย์วิจารณ์ที่เต็มไปด้วยมีม ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มโพสต์มีมต่อต้าน DRM การร้องเรียนด้านประสิทธิภาพ และข้อความที่คล้ายกันทันที การไหลเข้าอย่างต่อเนื่องทำให้ทีมดูแลกลุ่มเล็ก ๆ ของ Denuvo ล้นหลาม ทำให้พวกเขาต้องหยุดสิทธิ์การแชททั้งหมดและเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์เป็นโหมดอ่านอย่างเดียวชั่วคราว อย่างไรก็ตาม โพสต์ Twitter (X) ของพวกเขายังคงเต็มไปด้วยการตอบกลับที่เทียบเคียงได้

แม้ว่าความพยายามครั้งแรกในการเชื่อมต่อกับเกมเมอร์จะล้มเหลวอย่างมาก Ullmann ยังคงมีความมุ่งมั่นในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun “คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งใช่ไหม?” อุลมานน์กล่าว “นี่คือจุดเริ่มต้นของความคิดริเริ่มนี้ และเราต้องการที่จะนำเสนอ มันจะต้องใช้เวลา โดยจะเริ่มบน Discord และต่อมาเราหวังว่าจะขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Reddit, ฟอรัม Steam เพื่อให้มีบัญชีอย่างเป็นทางการและมีส่วนร่วม เพื่อการอภิปราย”

การริเริ่มด้านความโปร่งใสที่กำลังจะมีขึ้นจะเปลี่ยนแปลงมุมมองของชุมชนนั้นยังคงไม่แน่นอนหรือไม่ แต่ความพยายามของ Denuvo ในการจัดการการเล่าเรื่องนั้น ดูเหมือนจะได้รับการออกแบบมาเพื่อปลูกฝังบทสนทนาที่เท่าเทียมกันมากขึ้นระหว่างเกมเมอร์และผู้พัฒนา ดังที่ Ullmann กล่าวว่า "นี่คือสิ่งที่เรากำลังมองหา มีการสนทนาที่ตรงไปตรงมาและเป็นมิตรกับผู้คน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราทุกคนชื่นชอบ ซึ่งก็คือการเล่นเกม"