
डेनुवो के उत्पाद प्रबंधक एंड्रियास उलमैन ने गेमर्स की लगातार आलोचना का जवाब देते हुए फर्म के एंटी-पाइरेसी सॉफ़्टवेयर का बचाव किया।
आलोचना के बीच डेनुवो के उत्पाद प्रबंधक ने एंटी-पाइरेसी सॉफ्टवेयर का बचाव किया, डेनुवो ने प्रदर्शन संबंधी चिंताओं और गलत धारणाओं को संबोधित किया। एंटी-पाइरेसी कंपनी को पिछले कुछ वर्षों में गेमर्स से प्राप्त हुआ है। उलेमन ने गेमिंग समुदाय की प्रतिक्रिया को "बहुत विषाक्त" बताया और इस बात पर प्रकाश डाला कि कई आलोचनाएँ, विशेष रूप से प्रदर्शन प्रभावों से संबंधित, गलत सूचना और पुष्टि पूर्वाग्रह से उत्पन्न होती हैं।
संदर्भ के लिए, डेनुवो का एंटी-टैम्पर डीआरएम प्रमुख प्रकाशकों के लिए एक पसंदीदा विकल्प रहा है जो नए गेम को पायरेसी से सुरक्षित रखना चाहते हैं, इसका उपयोग करने वालों में फाइनल फैंटेसी 16 जैसी हालिया रिलीज भी शामिल है। फिर भी गेमर्स अक्सर डीआरएम पर गेम के प्रदर्शन को कम करने का आरोप लगाते हैं, कभी-कभी डेनुवो को हटाए जाने पर फ्रेम दर या स्थिरता में अंतर दिखाने वाले वास्तविक सबूत या असत्यापित परीक्षणों का हवाला देते हैं। उल्मैन ने इन दावों का खंडन किया, यह दावा करते हुए कि गेम के क्रैक किए गए संस्करणों में अभी भी डेनुवो का कोड शामिल है।
रॉक, पेपर, शॉटगन के साथ एक साक्षात्कार में उल्मैन ने कहा, "दरारें, वे हमारी सुरक्षा को नहीं हटाती हैं।" "क्रैक किए गए कोड के शीर्ष पर और भी अधिक कोड हैं - जो हमारे कोड के शीर्ष पर निष्पादित हो रहे हैं, और और भी अधिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने का कारण बन रहे हैं। इसलिए तकनीकी रूप से ऐसा कोई तरीका नहीं है कि क्रैक किया गया संस्करण अनक्रैक किए गए संस्करण की तुलना में तेज़ हो।"
जब उनसे पूछा गया कि क्या वह इस बात से इनकार करते हैं कि डेनुवो खेल के प्रदर्शन पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है, तो उन्होंने कहा, "नहीं, और मुझे लगता है कि यह भी कुछ है हमने डिस्कॉर्ड पर अपने FAQ में बताया है।" उन्होंने स्वीकार किया कि "वैध उदाहरण" थे, जैसे कि टेक्केन 7, जहां डेनुवो डीआरएम का उपयोग करने वाले खेलों में ध्यान देने योग्य प्रदर्शन समस्याओं का अनुभव हुआ।
हालांकि, कंपनी का एंटी-टैम्पर क्यू एंड ए इस दावे को झुठलाता है। एफएक्यू के अनुसार, "एंटी-टैम्पर का खेल के प्रदर्शन पर कोई प्रत्यक्ष प्रभाव नहीं पड़ता है और न ही वास्तविक निष्पादन योग्य गेम क्रैश के लिए एंटी-टैम्पर को दोषी ठहराया जा सकता है।"
डेनुवो की नकारात्मक प्रतिष्ठा और डिस्कॉर्ड शटडाउन पर
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उल्मन, जो स्वयं एक उत्सुक गेमर हैं, ने इस बात पर जोर दिया कि डेनुवो डीआरएम के साथ गेमर की निराशा को समझता है, यह स्वीकार करते हुए कि अक्सर "एक गेमर के रूप में यह देखना बहुत कठिन होता है कि तत्काल लाभ क्या है।" उन्होंने अध्ययनों का हवाला देते हुए कहा कि डेवलपर्स के लिए लाभ महत्वपूर्ण हैं, प्रभावी डीआरएम के साथ गेम शुरुआती चोरी को रोककर "20%" राजस्व वृद्धि देखते हैं। उन्होंने आगे सुझाव दिया कि पायरेसी समुदाय की गलत सूचनाओं ने गलतफहमियां बढ़ा दी हैं, खिलाड़ियों से उद्योग में डेनुवो के योगदान को स्वीकार करने और मजबूत सबूत के बिना डीआरएम की निंदा करने से बचने का आग्रह किया।
उलमैन ने कहा, "ये बड़े निगम... अपने निवेश के लिए जोखिम को कम करने का रास्ता तलाश रहे हैं।" "फिर से, एक खिलाड़ी के रूप में मेरे लिए इसका तत्काल कोई लाभ नहीं है। लेकिन अगर आप आगे देखें, तो एक गेम जितना अधिक सफल होगा, उसे अपडेट प्राप्त होने में उतना ही अधिक समय लगेगा। उस गेम के लिए जितनी अधिक अतिरिक्त सामग्री आएगी, उतनी ही अधिक संभावना होगी यह है कि एक सीक्वल होगा। यह मूलतः वे फायदे हैं जो हम औसत खिलाड़ी को प्रदान करते हैं।"
कथित गलतफहमियों को दूर करने के कंपनी के प्रयासों के बावजूद, डेनुवो गेमर्स की आलोचना को आकर्षित करना जारी रखता है। 15 अक्टूबर, 2024 को, डेनुवो ने एक साहसिक कदम उठाने का प्रयास किया: इसने गेमर्स को मुद्दों पर चर्चा करने और प्रश्न पूछने के लिए आमंत्रित करने के लिए एक सार्वजनिक डिस्कॉर्ड सर्वर लॉन्च किया। डेनुवो के अनुसार, यह "हमारे संचार को खोलने का एक तरीका था और, एक तरह से, खुद को, आपकी आवाज़ के लिए।"
हालांकि, केवल दो दिनों के भीतर, उपयोगकर्ताओं द्वारा सर्वर पर भारी संख्या में आने के बाद डेनुवो ने सर्वर की मुख्य चैट को निष्क्रिय कर दिया। , मंच को मेम से भरे आलोचना केंद्र में बदलना। कई उपयोगकर्ताओं ने तुरंत डीआरएम-विरोधी मीम्स, प्रदर्शन शिकायतें और इसी तरह के संदेश पोस्ट करना शुरू कर दिया। निरंतर प्रवाह ने डेनुवो की छोटी मॉडरेशन टीम को अभिभूत कर दिया, जिससे उन्हें सभी चैट अनुमतियों को रोकने और सर्वर को अस्थायी रूप से रीड-ओनली मोड पर स्विच करने के लिए प्रेरित किया गया। हालाँकि, उनके ट्विटर (एक्स) पोस्ट तुलनीय प्रतिक्रियाओं से भरे रहते हैं।
भले ही गेमर्स के साथ जुड़ने का उनका प्रारंभिक प्रयास शानदार ढंग से विफल रहा, लेकिन रॉक, पेपर, शॉटगन के साथ अपने साक्षात्कार में उल्मैन दृढ़ बने रहे। "आपको कहीं न कहीं से तो शुरुआत करनी होगी ना?" उलेमन ने कहा। "तो यह अब इस पहल की शुरुआत है, और हम उपस्थित रहना चाहते हैं। इसके लिए समय की आवश्यकता होगी। यह डिस्कॉर्ड पर शुरू होगा, और बाद में हम अन्य प्लेटफार्मों पर विस्तार करने की उम्मीद करते हैं: रेडिट, स्टीम फोरम, आधिकारिक खाते रखने और योगदान देने के लिए चर्चाओं के लिए।"

आगामी पारदर्शिता पहल समुदाय के दृष्टिकोण को बदल देगी या नहीं यह अनिश्चित बना हुआ है, लेकिन कथा को प्रबंधित करने का डेनुवो का प्रयास गेमर्स और डेवलपर्स के बीच अधिक न्यायसंगत संवाद पैदा करने के लिए डिज़ाइन किया गया प्रतीत होता है। जैसा कि उलेमन ने कहा, "यह वही है जो हम चाह रहे हैं। लोगों के साथ स्पष्ट, सौहार्दपूर्ण बातचीत करना। हम जो कुछ भी पसंद करते हैं, वह है गेमिंग के बारे में बात करना।"