Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone, vẫn cam kết tạo ra các dự án mới thú vị mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của họ. Điều này sau quyết định gần đây của Sony về việc loại bỏ hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước, một người được cho là một trò chơi của God of War từ Bluepoint Games, và một trò chơi khác từ Bend Studio, người vẫn chưa được tiết lộ. Trong khi Sony xác nhận việc hủy bỏ, đảm bảo rằng không có studio nào bị đóng cửa, chiến lược dịch vụ trực tiếp chung của công ty đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể.
Sony bước đột phá vào trò chơi dịch vụ trực tiếp đã mang lại kết quả hỗn hợp. Thành công vang dội của Helldivers 2 của Arrowhead, đạt được doanh số phá kỷ lục, trái ngược hoàn toàn với những thất bại của các dự án khác. Việc đóng cửa đột ngột của Concord, một trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation, sau một cuộc chạy ngắn, được đón nhận kém, đóng vai trò như một câu chuyện cảnh báo. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Doughty Dog. Ngay cả cựu giám đốc điều hành của PlayStation, Shuhei Yoshida đã bày tỏ sự dè dặt về sự thúc đẩy tích cực của Sony vào thị trường dịch vụ trực tiếp.
Giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ qua Twitter, nói rằng sự cống hiến tiếp tục của họ để phát triển các trò chơi hấp dẫn. Bản phát hành lớn cuối cùng của họ, Days Gone, ra mắt vào năm 2019 cho PlayStation 4 và sau đó trên PC vào năm 2021.
Các báo cáo tài chính của Sony cho thấy một phân tích sau khi chết về cả chiến thắng và thất bại của Concord. Chủ tịch và CFO Hiroki Totoki đã nhấn mạnh sự cần thiết của thử nghiệm người dùng trước đó và đánh giá nội bộ để xác định và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi ra mắt hoặc đưa ra quyết định sáng suốt về việc hủy bỏ. Ông cũng trích dẫn "tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành đáng tiếc của Concord, trùng với huyền thoại đen nổi tiếng: Wukong, là yếu tố đóng góp cho hiệu suất kém của Concord.
Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR, Sadahiko Hayakawa, nhấn mạnh những bài học quý giá từ cả thành công và thất bại, nhấn mạnh một cam kết chia sẻ những hiểu biết này trên các hãng phim của mình để cải thiện sự phát triển và quản lý trong tương lai. Công ty lên kế hoạch cho một cách tiếp cận cân bằng, tận dụng các nhượng quyền thương mại một người đã thành lập trong khi theo đuổi các cơ hội dịch vụ trực tiếp một cách chiến lược với đánh giá rủi ro được tính toán nhiều hơn.
Bất chấp những thất bại, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $.