Em meio ao tumulto sobre o preço do Nintendo Switch 2 e Mario Kart World, o ex -Kit de gerentes de Nintendo PR Ellis e Krysta Yang rotularam a situação como "um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". Em um vídeo em seu canal no YouTube, o ex-gerente de relações públicas da Nintendo dos America criticou a empresa pela maneira como anunciou o preço de US $ 449,99 para o Switch 2 e o preço de US $ 79,99 para Mario Kart World.
Ellis expressou suas preocupações, dizendo: "Não quero explodir as coisas fora de proporção, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". A reação se estende além de apenas Mario Kart World; Outros títulos, como a lenda de Zelda: as lágrimas do reino, também carregam o preço de US $ 79,99 para a edição Switch 2. A Nintendo enfrentou críticas por cobrar pelo Welcome Tour , uma experiência de videogame tutorial, que muitos fãs acreditam que devem ser incluídos gratuitamente, semelhante à sala de jogos do Astro no PlayStation 5.
A frustração com os preços afetou até as transmissões ao vivo da Nintendo, onde os espectadores estão inundando a conversa com as demandas para "cair o preço". Ellis e Yang foram particularmente vocais sobre a maneira como a Nintendo divulgou os preços, observando a ausência de detalhes de preços diretamente como um movimento "deliberado" que levou a confusão e desinformação enquanto os fãs procuravam as informações em outro lugar.
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Yang sugeriu que a omissão de preços do direto era intencional, mas mal executada, deixando os fãs para reunir informações de várias fontes. Ellis acrescentou: "Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: 'Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado, você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, nem vai fazer a pergunta de quanto custou porque está tão animado, não está?'" Yang ecoou esse sentimento, observando que "um pouco de gratidão não está quase a ser o que se sentiu," Yang ecoou o consumimento ", que se sentiu" um pouco de gratidão.
A ex -equipe de comunicações da NOA apontou a falha da Nintendo em abordar a questão dos preços publicamente ou através da imprensa, o que levou a especulações e informações desinformáticas desenfreadas. Yang declarou: "Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", enquanto Ellis acrescentou: "Eles perderam o controle disso".
Ellis e Yang sugeriram que a abordagem atual da Nintendo carece da atenção consumidora que tinha sob ex-líderes como Reggie Fils-Aimé e Satoru Iwata. Eles acreditam que a equipe de comunicações da Nintendo provavelmente recomendará uma declaração oficial, mas o processo de aprovação será pesado, envolvendo muitas partes interessadas antes de chegar ao atual presidente Shuntaro Furukawa. A falta de envolvimento recente da empresa com sua comunidade e imprensa e a ausência de tal negatividade desde a questão do preço do Nintendo 3DS de 2011 complica ainda mais a situação.
As preocupações também surgem para a equipe em sessões de demonstração de Switch 2, voltadas para o público, pois podem enfrentar perguntas difíceis dos fãs. Quaisquer respostas dadas podem ser mal interpretadas como postura oficial da Nintendo se compartilhada on -line.
Olhando para o futuro, Nem Ellis nem Yang antecipam uma redução de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento. Para obter mais informações, explore tudo o que anunciou no Switch 2 Nintendo Direct e especialistas sobre o preço do Switch 2 Price e o Mario Kart World de US $ 80 .