Description de l'application

Gérez votre compte o2 à tout moment et en tout lieu avec l'application primée Mein o2 !

Accédez aux services et avantages clés pour les clients prépayés et contractuels. Les clients professionnels peuvent utiliser l'application o2 Business dédiée.

Principales fonctionnalités :

Clients sous contrat :

• Surveillance de la consommation : Suivez l'utilisation des données (nationales et internationales), les appels et les SMS dépassant les limites de votre forfait. Un widget d'accueil pratique est également disponible.
• Gestion des tarifs : Vérifiez les détails de votre forfait et ajoutez des fonctionnalités facultatives.
• Gestion du compte : Mettez à jour vos informations personnelles lors de vos déplacements.
• Facturation : Accédez aux factures et aux relevés de facturation détaillés (EVN).
• Services SIM et contrats : Gérez les cartes SIM (y compris l'activation eSIM), les numéros de port et les services tiers.
• État du réseau : Vérifiez network coverage et signalez les pannes.
• Programme de fidélité : Bénéficiez d'avantages mensuels exclusifs avec le programme de fidélité Priority.

Clients prépayés :

• Suivi de l'utilisation : Surveillez les données, les minutes et l'utilisation des SMS.
• Solde du compte : Consultez votre solde actuel et rechargez facilement.
• Gestion du forfait : Modifiez votre forfait ou ajoutez des options.
• Gestion du compte : Mettez facilement à jour vos informations personnelles.
• État du réseau : Vérifiez la couverture réseau.

Mes clients pratiques :

• Détails du contrat : Accédez aux informations sur votre contrat My Handy.
• Factures numériques : Consultez les factures numériquement.
• Plan de versement : Suivez vos paiements échelonnés.
• Paiement anticipé : Effectuez des paiements anticipés.

Remarques importantes :

• Mein o2 est destiné aux clients privés o2. Les clients professionnels doivent utiliser l'application o2 Business.
• Les comptes Alice Mobile et ceux de fournisseurs tiers ne sont pas pris en charge.
• L'application s'appuie sur les services en ligne de Telefónica Allemagne ; la disponibilité continue du service n’est pas garantie. Un compte o2online.de est requis.

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