Sony giải quyết việc ngừng hoạt động PSN, Hứa hẹn phát hiện điều tra

Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Trong khi Sony xin lỗi và đề nghị PlayStation Plus các thành viên năm ngày phục vụ thêm khi bồi thường, nhiều người dùng đang đòi hỏi sự minh bạch hơn về nguyên nhân của người mất điện.

Vi phạm dữ liệu PSN 2011, thỏa hiệp 77 triệu tài khoản, mối quan tâm nhiên liệu, với một số người dùng đặt câu hỏi về nhu cầu thay thế thẻ tín dụng và bảo vệ hành vi trộm cắp danh tính. Những người khác chỉ trích thiếu thông tin chi tiết của Sony và yêu cầu đảm bảo về các biện pháp phòng ngừa trong tương lai.

Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến việc chơi game trực tuyến mà cả các tựa game một người chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop, cho thấy sự hồi sinh trong bán hàng trò chơi thể chất, đã gặp phải sự chế giễu, làm nổi bật trọng tâm kinh doanh thay đổi của nhà bán lẻ.

Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc chế độ thời gian giới hạn do sự gián đoạn. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi lớn trong FC 25.

Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và nghị quyết của nó, giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và tìm kiếm lời giải thích và trấn an thêm từ công ty. Việc thiếu thông tin chi tiết tiếp tục thúc đẩy đầu cơ và thất vọng trong cộng đồng PlayStation.