सोनी के PlayStation नेटवर्क (PSN) ने सप्ताहांत में 24 घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जो सोनी द्वारा एक अनिर्दिष्ट "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार है। जबकि सोनी ने माफी मांगी और PlayStation प्लस सदस्यों को मुआवजे के रूप में सेवा के पांच अतिरिक्त दिनों की पेशकश की, कई उपयोगकर्ता आउटेज के कारण के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं।
2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच, 77 मिलियन खातों से समझौता करते हुए, ईंधन की चिंताएं, कुछ उपयोगकर्ताओं के साथ क्रेडिट कार्ड प्रतिस्थापन और पहचान की चोरी की सुरक्षा की आवश्यकता पर सवाल उठाते हैं। अन्य लोगों ने सोनी की विस्तृत जानकारी की कमी की आलोचना की और भविष्य के निवारक उपायों के बारे में आश्वासन का अनुरोध किया।
आउटेज ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग बल्कि ऑनलाइन प्रमाणीकरण या निरंतर इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी खिताब को भी प्रभावित किया। हास्य में गेमस्टॉप का प्रयास, भौतिक खेल की बिक्री में पुनरुत्थान का सुझाव देते हुए, रिटेलर के शिफ्टेड बिजनेस फोकस को उजागर करते हुए, उपहास के साथ मुलाकात की गई थी।
कई तृतीय-पक्ष प्रकाशकों ने व्यवधान के कारण इन-गेम इवेंट या सीमित समय के मोड को बढ़ाया। Capcom ने अपने मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट को बढ़ाया, और ईए ने एफसी 25 में एक प्रमुख मल्टीप्लेयर इवेंट बढ़ाया।
आउटेज और इसके संकल्प को स्वीकार करने के बावजूद, सोनी के सीमित संचार ने कई ग्राहकों को असंतुष्ट छोड़ दिया है और कंपनी से आगे स्पष्टीकरण और आश्वासन की मांग की है। विस्तृत जानकारी की कमी PlayStation समुदाय के भीतर अटकलें और निराशा के लिए जारी है।
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